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关于受理投诉?
作者:shiming1223    留言时间:2016/12/23 15:05:42
 
来信内容:
  什么情况下投诉不予受理或者终止受理?
回复情况:
回复时间:2016/12/23
回复内容:
    下列投诉不予受理或者终止受理:
 (一)、不属于市场监督管理部门职责范围的;
 (二)、购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
 (三)、已经工商行政管理部门组织调解的;
 (四)、消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
 (五)、法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
 (六)、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
 (七)、不符合国家法律、法规及规章规定的。
回复附件:

 
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